NL EN

Patiëntveilig werken met behulp van CRM

Incidenten in de gezondheidszorg worden vaak veroorzaakt door menselijke factoren: een CRM training maakt je daarvan bewust.

Een CRM (Crisis Resource Management) training is bij uitstek geschikt voor teams die effectief willen samenwerken. Samenwerken in een team lijkt vanzelfsprekend maar kan door de dagelijkse praktijk een uitdaging zijn. Centraal in deze teamtraining staan daarom de niet-technische vaardigheden (non-technical skills). De non-technical skills helpen bij het reduceren van risico’s en het bevorderen van veilige zorg aan patiënten. Denk hierbij aan het doen van aannames (“hij zal het wel aan de zaalarts gevraagd hebben”), effectief communiceren (heeft je collega je gehoord en begrepen?) en werklastverdeling (hoe werken we met elkaar samen in de hectiek van de dag).

Ben je geïnteresseerd in deze teamtraining? Neem dan contact op met het METS Center (info@metscenter.nl) zodat een plan op maat gemaakt kan worden.

Doel van de training

De training is hoofdzakelijk praktisch van aard. Naast een theoretische uitleg ligt het accent op scenario onderwijs. In deze training worden teams in een veilige leeromgeving uitgedaagd om kritisch naar de onderlinge samenwerking te kijken om vervolgens in een debriefing te reflecteren op de performance.  Aan het eind van de training ben je in staat om CRM toe te passen in de dagelijkse praktijk.

Doelgroep

Multidisciplinaire teams binnen de acute- en niet acute zorg.

Inhoud training

  • Kennis maken en het begrijpen en toepassen van de 15 CRM principes;
  • Het belang van CRM voor een veilig zorgproces beargumenteren;
  • Feedback geven en ontvangen;
  • Reflecteren op eigen gedrag en de consequenties daarvan benoemen.

Waardering cursisten

Teamtraining voor Neonatologie:

“Doordat er gekeken wordt naar wat er goed ging, kwam je er vanzelf achter wat de verbeterpunten waren. Deze leermomenten konden in het volgende scenario worden meegenomen, waardoor de CRM vaardigheden steeds effectiever konden worden toegepast. Vooraf maakte ik me zorgen in hoeverre er een veilige setting zou zijn, maar dat werd ruimschoots gewaarborgd!” Annemarie Sluimer, neo verpleegkundige

“Goed praktijkgericht, veilige omgeving. Een goed georganiseerde training met ervaren instructeurs die ik iedere zorgverlener zou gunnen.” Karin Mobach, verpleegkundig specialist

“Het doel is duidelijk, er is veel ruimte om te leren en te evalueren. Het was een veilige plek om elkaars handelen een spiegel voor te houden, waardoor je geïnspireerd wordt voor een volgend scenario.” Janneke den Hartog, neo verpleegkundige

“Sterk aan deze training is dat je traint met je eigen team, dat er gefilmd wordt en je dat ook terug kunt zien. Sterk is ook dat er observatoren zijn die op afstand meekijken. Mooi materiaal.” Mirjam Kleinhout, neonatoloog

Cursusdata

Voor deze training zijn geen plaatsen meer beschikbaar

Neem contact met ons op

Kosten

per team (minimale inschrijving 6 personen) €485,00 p.p. vrij van BTW. Inclusief lunch.

Cursusduur

09.00 - 17.00 uur

Accreditatie

V&VN: 7 punten
ABAN: 6 punten