Het is belangrijk dat je snel een juist beeld krijgt van de toestand van de patiënt en de noodzakelijke zorg. Als aannamecentralist moet je alert en professioneel reageren in allerlei situaties. Er wordt van je verwacht dat je overzicht bewaart, goed luistert, doorvraagt, mensen kalmeert en begeleidt bij het verlenen van eerste hulp. Je bepaalt de urgentie van de meldingen en start de hulpverlening op.
Deze opleiding wordt in opdracht van de Academie voor Ambulancezorg uitgevoerd door het METS Center.
